Xidmət Dəstəyi Məhsullardan kənarda Precision Care
Texniki Yardım
24/7 Qlobal Cavab
● Gözləmə rejimində olan çoxdilli mühəndislər (EN/ES/FR/AR/RU)
● 5 saat ərzində uzaqdan AR ilə idarə olunan problemlərin aradan qaldırılması
Ağıllı dəstək sistemi
● Avadanlığın seriya nömrəsinin izlənilməsi sistemi (komponent qruplarına dəqiq)
● Onlayn təmir platforması real vaxt rejimində irəliləyişin izlənməsi
Zəmanət və Texniki Xidmət
Genişləndirilmiş Zəmanət Paketləri
● Standart: 1 illik tam əhatə dairəsi (mühərriklər və idarəetmə blokları)
● Premium: 6 aylıq vacib komponent qorunması
● Yüksək istifadə ssenariləri üçün xüsusi texniki xidmət planları
Profilaktik təmir proqramı
● İllik performans kalibrləmə xidməti (sterilizasiya dövrü testi daxil olmaqla)
● Sərf olunan materialların dəyişdirilməsi üçün ağıllı xatırlatma sistemi
● Ehtiyat avadanlıqların təcili ayrılması (Asiyada 72 saatlıq çatdırılma)
Sənədləşmə Mərkəzi
Ani yükləmələr üçün bizimlə əlaqə saxlayın
● Məhsul təlimatları (PDF/ePub formatında)
● Sterilizasiyanın təsdiqlənməsi hesabatı
● Uyğunluq Bəyannaməsi sənədləri (CE/FDA/MDR)
● Klinik ağ sənədlər və hal tədqiqatları
Təlim Resursları
Rəqəmsal Təlim Platforması
●120+ tələb üzrə cərrahi texnika videosu
● Təkbətək onlayn ünsiyyət və addım-addım təlimat ünsiyyəti.
Ehtiyat Hissələrinin İdarə Edilməsi
Orijinal Komponentlərə Zəmanət Verilir
● 100% istehsalçı tərəfindən birbaşa istehsal olunan hissələr
● Qlobal anbar şəbəkəsi (ABŞ/AB/MEA mərkəzləri)
● Ekspress əvəzetmə proqramı:
● Standart hissələr: 7 iş günü
● Əhəmiyyətli komponentlər: 72 saatlıq təcili hava daşınması
- Klinik ehtiyacların təhlili (5 həftə)
- 3D prototip dizaynının yoxlanılması (8 həftə)
- Kiçik seriyalı sınaq istehsalı (15 həftə)
- Çoxmərkəzli klinik qiymətləndirmə (25 həftə)
Bu gün bizimlə əlaqə saxlayın
Texniki dəstək qaynar xətti: +86-15008449628
Xidmət e-poçtu: cah@medtechcah.com
Onlayn müştəri xidməti: 24/7 robot + əl ilə ikili rejim
Keyfiyyətə Öhdəlik
"Hər bir xidmət protokolu ildə 100-dən çox klinik prosedur vasitəsilə təsdiqlənən ISO 13485 standartlarına uyğundur."
– Zhou Wenjie, Baş Texniki Direktor